Ky artikull analizon rishikimet e klinikës veterinare Balu në Rostov-on-Don, e cila është shumë e popullarizuar dhe vizitohet në mënyrë aktive nga adhuruesit vendas të kafshëve shtëpiake.
Synimi
Adresa e klinikës veterinare "Balu" Rostov-on-Don: rr. Lenina, 209. Sipas rezymeve zyrtare dhe mesazheve në faqet e palëve të treta, në spital punojnë veterinerë të specializimeve të ndryshme, duke përfshirë terapistë, kirurgë, kardiologë, okulistë dhe diagnostikues. Duke ofruar shërbime veterinare për individë, çerdhe dhe qendra kinologjike, klinika deklaron bashkëpunim me laboratorët kryesorë në Rostov dhe rajon, si dhe në Moskë. Orari i hapjes së klinikës veterinare Balu në Rostov-on-Don është çdo ditë nga ora 10:00 deri në 22:00 dhe vendndodhja në qendër të qytetit është gjithashtu një plus i mirë komercial për institucionin.
Klinika përdor pajisje moderne për ekzaminime me ultratinguj dhe rreze X, teknologji dhe metoda moderne dhe popullore për mbajtjen e kafshëve shtëpiake. Mund të arrini në klinikën veterinare Balu në Rostov-on-Don si me autobusët e qytetit nr. 5, 17, 35, 35a, 42, 42a, 58, 63, 96 dhe me autobusët e transportit.taksi nr. 14, 43, 49, 94 në stacionin e shkollës tregtare.
Teatri fillon me një varëse rrobash…
Duke vlerësuar komponentin organizativ, shumica e klientëve vërejnë grumbullimin ekstrem brenda klinikës. Theksohet se vizitorët kanë një vend ku të ulen, por vetëm nëse nuk ka radhë. Nuk është për t'u habitur që Rostovitëve nuk u pëlqen të qëndrojnë në një korridor të ngushtë, ku kafshët gëlonin nën këmbët e tyre "nuk dihet nëse janë ngjitëse apo jo". Në këtë drejtim, një vitrinë me figurina për lëndë veterinare, e cila nuk ka asnjë qëllim funksional, shkakton një keqkuptim.
Përshtypjet nga një "dhomë pritjeje" e tillë shtohen nga një tavolinë ekzaminimi në cep "me një qen të vogël nën një pikatore". Duke rënë dakord me mendimin e disa anëtarëve të forumit se "një klinikë është një vend për trajtimin e kafshëve, dhe jo për uljen komode të pronarëve të tyre", vërejmë vetë se "teatri" ende fillon me një varëse rrobash, cilësia e gjë që mund të gjykohet lehtësisht mbi qëndrimin e administratës ndaj "shikuesve".
Rreth higjienës dhe sterilitetit
Megjithatë, karakteristika të tilla mund të neglizhohen, duke shpresuar se vizitat në spital nuk do të bëhen një artikull i zakonshëm në ditar. Megjithatë, përmendjet e klientëve individualë për "mungesën e higjienës bazë" ndoshta do t'i bëjnë të gjithë të mendojnë. Është e qartë se askush nuk shpreson të ecë në qilima të bardhë, dhe një klinikë veterinare nuk është një sallë operacioni kardiologjik në një spital të Moskës, por çdo pronar do të donte që kafsha e tij të operohej në kushte sa më afër sterilës. Duke marrë parasysh këtë,nuk është e vështirë të imagjinosh ndjenjat e Rostovitëve individualë që panë në mars të këtij viti se si në korridorin e spitalit "ata prenë tumorin e maces pa anestezi!".
Keqkuptimi shkaktoi praninë e "kërpudhave dhe mykut" në mure, si dhe lëvizjen e infermieres "nga një kafshë në tjetrën pa ndërruar doreza". Disa goditje të ndritshme në përshkrimin e Harmagedonit veterinar u futën edhe nga mjeku, i cili “nuk filloi të hynte në zyrë, por pa larë duart dhe pa veshur rroba banjo, thjesht me rroba rruge dhe me duar të pista ekzaminoi qenin."
Meqë ra fjala, për mjekët
Nëse shikoni nga afër përmbajtjen e vlerësimeve pozitive për klinikën, është e lehtë të shihet se shumica dërrmuese e tyre i drejtohen personalisht kreut të spitalit Alexei Tsatsulin, si dhe kirurgut Alexei Fedotenko. Ndër komentet e anëtarëve të forumit, fjalët e mirënjohjes nuk janë të rralla për "macen e operuar me sukses që ra nga kati i tetë", "qeni i shpëtuar". Specialistët quhen me respekt "mjekë nga Zoti" dhe inkurajohen të caktojnë një takim ekskluzivisht për një takim personal.
Shumë fjalë mirënjohjeje për kujdesin për kafshët shtëpiake i shprehen mjekes Alena Ravilievna, saktësinë dhe aftësinë e saj për të gjetur kontakt si me pacientët me katër këmbë ashtu edhe me pronarët e tyre. Klientë individualë që kontaktuan klinikën veterinare Balu në Rostov-on-Don sigurojnë se "katerizimi i një kafshe është vetëm për Alenën".
Dhe pjesa tjetër - kush?
Në të njëjtën kohë, shumë qytetarë janë plotësisht të sigurt se "ka vetëm pak specialistë të kualifikuar në klinikë", dhe të gjithë të tjerët janë "disa fëmijë, 18-25 vjeç,e cila për 5000 rubla. mund të përshkruajë trajtim vetëm me bifidobaktere, dhe asgjë tjetër. Sipas disa Rostovitëve, "ata mbushin hapësirën, por mund të lanin dyshemetë më mirë". Ndoshta kjo ka kuptim, duke pasur parasysh rishikimet e tjera të vizitorëve në klinikën veterinare Balu në Rostov-on-Don, sipas të cilave "veterinerët janë me aftësi të ulëta", "ata nuk mund të bëjnë një diagnozë të qartë", "ata përshkruajnë ilaçin pa e ditur përbërja e tij”. Dhe më e rëndësishmja, "ata po trajtojnë gjënë e gabuar"…
Pra, për çfarë po trajtojnë…
Për sa i përket cilësisë së shërimit, në rrjet kanë mbetur shumë komente pozitive, të mbushura me mirënjohje nga mikpritësit e lumtur. Megjithatë, sasia më e madhe e pozitivit është e përqendruar rreth manipulimeve të thjeshta veterinare, si kastrimi, sterilizimi, vaksinimi, nxjerrja e dhëmbëve etj. Shumë fjalë lavdërimi i kushtohen pajisjeve moderne diagnostikuese, të cilat bënë të mundur njohjen e sëmundjeve të fshehura ose shërimin e duhur të kockave të dëmtuara.
Megjithatë, procedurat serioze kozmetike, ndoshta, nuk janë numri i madh i kirurgëve nga Baloo. Një nga klientët e klinikës nuk ishte e kënaqur me rezultatet e prerjes së veshëve të saj Doberman, të cilat, megjithë cilësinë e lartë të qepjeve, doli të ishin të ndryshme dhe "forma është përgjithësisht e pakuptueshme". Duke parë fotot e publikuara nga zonja pas vizitës në klinikën veterinare Balu në Rostov-on-Don, është e lehtë të kuptohet pse pamja qesharake dhe paksa prekëse e rojës së shtëpisë, të paktën, e turpëroi shumë gruan Rostov.
Për ndërhyrje më komplekse, komente,zakonisht negative. Klientët vërejnë se si rezultat i fluksit të madh të pacientëve me katër këmbë, veterinerët nuk i kushtojnë vëmendjen e duhur secilit prej tyre, duke mos dëgjuar pronarët, duke mos studiuar rezultatet e testimit të paraqitura dhe ndonjëherë thjesht duke mos marrë temperaturën e kafshëve. Dhe si rezultat, ata paraqesin 5 variante të diagnozës për të zgjedhur. Klientët ishin veçanërisht të zemëruar me praktikën e "trajtimit në distancë", kur gjatë fundjavave takimet për kafshët në spital bëheshin nga mjeku i klinikës veterinare Balu në Rostov-on-Don me telefon.
Pas shqyrtimit të vlerësimeve të klientëve të këtij institucioni gjatë 3 viteve të fundit, mund të konkludojmë se të paktën katër mbarështues fajësojnë mjekët e kësaj klinike për vdekjen e kafshëve të tyre shtëpiake. Duke marrë parasysh numrin total të pacientëve me katër këmbë që vizitojnë çdo ditë klinikën veterinare Balu në Rostov-on-Don gjatë orarit të punës, kjo nuk është shumë, por as kjo nuk mund të anashkalohet.
Megjithë bollëkun e negativitetit ndaj mjekëve për kafshët, klinika ka një rreth të madh mbarështuesish të përhershëm që u besojnë procedurave të nevojshme për kafshët shtëpiake të racës së pastër vetëm specialistëve nga Balu. Gjithashtu, sterilizimi i besueshëm me cilësi të lartë vihet re nga pronarët e strehimoreve dhe klubeve, për të cilët një procedurë e tillë është parakusht për një ekzistencë dhe prestigj të denjë.
Ka gjithashtu informacione të besueshme se dhoma e ngushtë e papërshtatshme e klinikës është një fenomen i përkohshëm dhe së shpejti do të hapen dhoma shtesë në katin e bodrumit, ku do të lëvizin të gjitha procedurat diagnostikuese.
Dhesa…
Çështja e kostos së manipulimeve është gjithmonë një gur themeli në tregun e shërbimeve. Çdo konsumator dëshiron të marrë shërbimin maksimal për paratë e tij, dhe çdo ofrues i shërbimit beson se ai tashmë ka bërë gjithçka të mundshme dhe të nevojshme për këto thërrime, dhe pjesa tjetër është një luks i papaguar. Mjekësia veterinare nuk bën përjashtim.
Siç mund të prisni, shumica e rishikimeve të klinikës veterinare Balu në Rostov-on-Don, mbi shumën e pagesës për shërbimet veterinare, janë kritike dhe janë ndërtuar mbi bazën e formulës "ata nuk bënë asgjë, por morën shumë”. Sipas mendimit tonë, nuk ka kuptim të merren parasysh mesazhe të tilla, sepse është e pamundur të përcaktohet me saktësi nëse ata nuk kanë bërë asgjë, dhe koncepti "shumë" ka peshën e vet për të gjithë.
Megjithatë, disa pika ia vlen të reflektohen ende. Për shembull, një nga mbarështuesit e qenve që aplikoi te Balu tha se ata kërkuan 3000 rubla për pastrimin e dhëmbëve të shëndetshëm dhe heqjen e një chihuahua që i befasonte, ndërsa në një spital tjetër këto manipulime kushtojnë tre herë më lirë. Duke përmbledhur historinë e tij, banori i Rostovit vuri në dukje se kostoja e trajtimit varet drejtpërdrejt nga "ylli" i veterinerit, duke mos rekomanduar pagesën e tepërt në Balu për ndërhyrje të thjeshta dhe të padëmshme për kafshën shtëpiake.
Më në fund, pronarja e koteles Sphynx, e cila aplikoi në Baloo në tetor 2016, vuri në dukje me indinjatë se gjatë trajtimit dy-javor të pasuksesshëm të kafshës së saj, e cila përfundoi me vdekje, ajo "pagoi jo vetëm arkëtarit"
Shtesëshërbimet
Një numër i konsiderueshëm pronarësh ankohen gjithashtu se procedurat diagnostikuese iu caktuan kafshëve shtëpiake automatikisht, pa marrë parasysh nevojën e tyre reale. Mund të kuptohet logjika e mbarështuesve, për të cilët shprehja "le të bëjmë një ekografi dhe pastaj do të shohim" nënkupton shpenzime të konsiderueshme pa garanci për ndonjë rezultat të dukshëm dhe madje pa një premtim për ndihmë.
Megjithatë, ka shumë rishikime për punën cilësore të radiologëve që marrin me sukses imazhe të ndryshme në raste të vështira. Pajisjet moderne të klinikës bëjnë të mundur marrjen e fotografive dixhitale të detajuara me rreze X, të cilat u transmetohen vizitorëve në një disk.
Ky shërbim ndihmon me frakturat e shumta që marrin kafshët shtëpiake si pasojë e një aksidenti ose rënies nga lartësia. Ka disa rishikime të studimeve të kryera në mënyrë profesionale me ultratinguj që kanë ndihmuar qentë e racave të vogla të shpëtojnë nga sëmundjet e rënda të sistemit gjenitourinar. Pa metoda të tilla diagnostikuese dhe pa kualifikimet e nevojshme, është pothuajse e pamundur të kurohen kafshët në raste të tilla. Përveç kësaj, në klinikën veterinare Balu në Rostov-on-Don, mund të rezervoni paraprakisht një takim me telefon, gjë që e dallon atë nga shumë institucione të tjera të ngjashme.
Sipas të dhënave objektive
Është mjaft e vështirë të analizosh komentet për një klinikë veterinare. Është e lehtë të imagjinohet se ato janë shkruar me dëshirë jo nga ata që u ndihmuan nga mjekët, por nga njerëz që kanë dështuar në trajtimin e kafshëve të tyre të dashura dhe për këtë arsye janë të hidhëruar me veterinerët që nuk arritën të krijojnë të tillamrekulli e nevojshme. Megjithatë, ka edhe burime të rëndësishme informacioni, si vendimet e gjyqësorit, të cilat i japin përparësi ligjit dhe jo emocioneve.
Më 16 shtator 2015, ka hyrë në fuqi vendimi i Gjykatës së Arbitrazhit të Rajonit të Rostovit në çështjen nr. IP Tsatsoulina A. V. zbuloi një sërë shkeljesh në organizimin e ruajtjes së barnave për praktikën veterinare. Në veçanti, ambientet për ruajtjen e barnave dhe dollapët frigoriferikë nuk ishin të pajisur me pajisje për regjistrimin e parametrave të ajrit, si dhe një ilaç veterinar i falsifikuar "Mykolam-TM" u gjet në ruajtje dhe në qarkullimin e përditshëm. Raftet, dollapët dhe raftet në to të destinuara për ruajtjen e ilaçeve nuk ishin të shënuara, nuk kishte një kartë rafti që tregonte emrat e barnave, numrin e serisë, datën e skadencës, numrin e njësive të ruajtjes. Me një vendim gjykate, kreu i klinikës veterinare Balu (Rostov-on-Don, Rusi) u soll në përgjegjësi administrative me një gjobë prej 4000 rubla.
Dhe çështja këtu nuk është madhësia "kozmike" e dënimit financiar, por vetëm fakti që në vitin 2015 spitali përdorte barna që ruheshin pa kushtet e duhura të temperaturës dhe lagështisë, dhe ndonjëherë ato thjesht vinin nga askund. Nuk është e vështirë të imagjinohet se si kjo ndikoi në cilësinë e kujdesit veterinar. Por kjo nuk ka gjasa të ketë ulur koston e shërbimeve të ofruara.
Odë për mjekësinë veterinare vendase
Si përfundim, vërejmë se kritika ndaj klinikës veterinare Balu nuk ishte qëllimi i këtij artikulli dhe jo fajiautori që në bazë të reagimeve të klientëve të spitalit mund të shkruhet vetëm një epitaf, por jo një ode. Me drejtësi, ne vërejmë sa vijon.
Në Rusi, aktivitetet në fushën e mjekësisë veterinare nuk janë të licencuara, dhe për këtë arsye nuk kontrollohen nga shteti. Duke qenë, në fakt, një sipërmarrës individual i zakonshëm, mjeku veterinar nuk është përgjegjës para askujt për rezultatet e trajtimit të përshkruar prej tij. Marrëdhënia e tij me klientin, në fakt, bazohet në formulën "nëse nuk të pëlqen, mos eja".
Në një situatë të tillë, veterinerët ndjekin rrugën më të thjeshtë: pajisin klinikat e tyre me radiografi dhe aparate ultratinguj, të cilat i përdorin me kënaqësi pavarësisht nevojës reale (por për para mjaft reale dhe të konsiderueshme), konsultohen, kastrojnë, presin kthetrat e tyre … Dhe kafshët me diagnoza të rënda, në rastin më të mirë, refuzohen, në rastin më të keq, ato nuk trajtohen në emër të shërimit, por për të varfëruar çantën e pronarit.
Në këtë drejtim, klinika Balu e A. Tsatsoulina nuk përbën asnjë përjashtim nga rregulli i përgjithshëm, ajo është thjesht e pajisur me pajisjet diagnostikuese më moderne, e cila realizon qëllimin e saj të drejtpërdrejtë - të paguajë dhe të gjenerojë të ardhura. Në një situatë të tillë, duket më logjike të ndiqni këshillat e një prej klientëve të spitalit, sipas të cilit "duhet të shkoni për një radiografi në Balu, dhe për trajtim - te veterineri juaj i besuar."
Kafshët shtëpiake hyjnë në çdo shtëpi në mënyrën e tyre. Kotele të pastreha merren nga kalimtarë të kujdesshëm, njerëzit e ditëlindjes marrin një qenush të shumëpritur për festën, zonjat që pretendojnë se janë laikeata fitojnë mjekër japoneze për të krijuar një imazh ose rrethim, dhe zagarët rusë rriten me kujdes nga gjuetarët e pasionuar. Në fund të fundit, shumë thjesht fitojnë shumë para nga mbarështimi i këlyshëve dhe koteleve të racave të njohura. Megjithatë, pavarësisht nga arsyet pse kafshët shtëpiake shfaqen në shtëpi, trajtimi i tyre, nëse është e nevojshme, bëhet gjithmonë një problem i madh moral, organizativ dhe financiar.
Fatkeqësisht, marrja e një trajtimi cilësor në mjekësinë veterinare ruse është po aq "e lehtë" sa në mjekësinë vendase, dhe për këtë arsye zgjedhja e spitalit të duhur është një nga seksionet më të vështira të aktit të balancimit social.
